高空車出租接單需要注意一些什么
高空車出租行業(yè)的業(yè)務(wù)基本是從網(wǎng)絡(luò)上找到聯(lián)系方式,然后通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)咨詢租賃價(jià)格以及預(yù)約用車的,當(dāng)客戶打電話來(lái)咨詢高空車出租價(jià)格時(shí),接線人員一定要詳細(xì)了解客戶用車要求或用車條件,這樣才能為客戶提供能夠符合使用要求的車輛,才能按時(shí)順利完成客戶委托的工作,同時(shí)要確保工作完成之后能順利收到租賃費(fèi)用,因此要了解的并確認(rèn)的事項(xiàng)主要有以下幾個(gè)方面。
一、確認(rèn)用車要求,問客戶高空作業(yè)的工作高度,還有所要提升的重量或人數(shù),需要幾輛高空車?
二、確認(rèn)使用時(shí)間,如:什么時(shí)候用車,要使用多久?
三、確認(rèn)使用地點(diǎn)及場(chǎng)地環(huán)境,如:在什么地方使用,高空作業(yè)車使用場(chǎng)地是否平整,有沒有其它障礙物影響車輛施工作業(yè)?
四、然后再根據(jù)客戶用車要求進(jìn)行合理報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)時(shí)確認(rèn)是否需要開發(fā)票,并確定誰(shuí)在施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),完工后找誰(shuí)收錢?
五、如果是提前一天以上預(yù)約的客戶,在出車前一定要再次打電話聯(lián)系確認(rèn)是否有變化,是否按計(jì)劃時(shí)間用車?
六、提醒客戶要準(zhǔn)備好現(xiàn)金,工作完成之后現(xiàn)場(chǎng)付現(xiàn)金給司機(jī)。
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